Si, aceptamos devoluciones por defectos de fábrica (todos los productos son revisados antes del envio) o errores de envío dentro de los 7 días de recepción y por otros conceptos 5 días hábiles a partir de la recepción del producto. En ambos casos recibirás el precio original del producto o crédito a tu favor para realizar una nueva compra en nuestra tienda online o física según sea tu preferencia (no se reembolsa el dinero).
¿Cómo hacerlo? Si quieres devolver tu producto mediante envío en caso de defectos de fábrica (todos los productos son revisados antes del envio) o errores de envío, el costo de este envío será asumido por nosotros. En los otros casos deberás pagar el costo del envio a nuestra sede principal en Caracas, en este caso el costo del envio no estará incluido en el reembolso del producto.
NOTA: Todos los productos que desees devolver deberán estar en perfectas condiciones y empaque, sin ningún deterioro salvo los propios defectos de fábrica.
